Jak może pomóc analityka internetowa

Zdecydowana większość osób budujących sklepy online opiera swoje działania w dużej mierze na intuicji oraz na ogólnie znanych opiniach. Jest to oczywiście dobry kierunek, ale tylko do pewnego czasu. Kierowanie się intuicją i powszechnie znanymi praktykami klientów umożliwia ich początkowe przyciągnięcie do oferty. W ten sposób buduje się popularność swojej marki, jak i dobrej jej imię. Z biegiem czasu biznes zaczyna się jednak rozwijać. Na kampanie reklamowe wydaje się coraz więcej pieniędzy, które nierzadko trudno jest później odzyskać w postaci sprzedaży produktów czy usług. Główny problem polega bowiem na tym, że strony są przygotowane pod kątem ogólnym i nie biorą pod uwagę rzeczywistych potrzeb konsumenta. Warto wiedzieć więc czym jest analityka internetowa, gdyż to ona umożliwi optymalizację kosztów i zwiększenie efektywności reklam.

Z technicznego punktu widzenia jest to przede wszystkim skrupulatne zebranie rozbudowanych informacji o użytkownikach serwisu. W procesie analizy internetowej sprawdza się zachowania użytkowników po wejściu na witrynę, ścieżki zakupowe, efekty prowadzonych kampanii oraz oczywiście wskaźnik konwersji. Głównym celem jest tutaj wyłuskanie problemów blokujących rozwój takiego serwisu. Brak pożądanych przez klientów sposobów płatności, nieczytelne menu strony, trudny dostęp do oferty czy reklamy, które nie do końca trafiają w potrzeby grupy docelowej biznesu.

Zebrane w tym procesie informacje można wykorzystać na wiele różnych sposobów. Wiedząc, czym jest analityka internetowa i znając tym samym główne problemy własnej witryny online, łatwiej przebudować ją pod kątem potrzeb użytkowników, zwiększając w ten sposób wskaźnik konwersji. To także niezwykle istotna optymalizacja kampanii reklamowej prowadzonej w internecie. Nieskuteczne promocje są wygaszane, te przynoszące dochody intensyfikowane, a nowe planowane już zgodnie z potrzebami grupy odbiorców. Zlecenie wykonania takiej kompleksowej analizy znacząco ułatwia rozwój marki i stanowi tak naprawdę klucz do osiągnięcia sukcesu.